POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

1.1 Qui sommes-nous ?

Qodex est une entreprise individuelle (raison individuelle) dirigée par Ryan Rouiller, dont le siège social est situé à Avenue du Grand St-Bernard 30, 1920 Martigny, Suisse.

1.2 Objet de cette politique

La présente Politique de Confidentialité et de Cookies a pour objet de vous informer de manière claire, simple et complète sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.qodex.ch (ci-après le "Site"), utilisez nos services ou interagissez avec nous.

1.3 Cadre légal

Nous nous engageons à respecter la législation applicable à la protection des données personnelles, notamment :

• La Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et son ordonnance
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne dans la mesure où il est applicable

2.1 Types de données collectées

Selon votre utilisation de notre Site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

2.2 Sources des données

Nous collectons vos données personnelles principalement :

• Directement auprès de vous (formulaires de contact, inscriptions, commandes)
• Via votre utilisation de notre Site et de nos services
• Via des cookies et technologies similaires

3.1 Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.2 Bases légales

Selon les cas, nous traitons vos données sur la base :

• De l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
• De notre intérêt légitime, sous réserve de vos droits et libertés fondamentaux
• De votre consentement
• Du respect de nos obligations légales

4.1 Au sein de notre entreprise

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

4.2 Sous-traitants et prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services :

• Hébergeurs et fournisseurs de services cloud
• Prestataires de services de paiement
• Prestataires d'analyses et de statistiques web
• Fournisseurs de logiciels CRM et marketing

4.3 Partenaires commerciaux

Uniquement avec votre consentement, nous pouvons partager certaines données avec des partenaires commerciaux sélectionnés.

4.4 Autres tiers

Nous pouvons également être amenés à divulguer vos données :

• Si la loi, une procédure judiciaire ou une demande d'une autorité publique nous y oblige
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d'autrui
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs

5.1 Localisation des données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en Suisse et dans l'Espace Économique Européen (EEE).

5.2 Transferts hors de Suisse et de l'EEE

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de la Suisse et de l'EEE. Dans ces cas, nous prenons les mesures appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne ou du Préposé fédéral à la protection des données
• Clauses contractuelles types approuvées
• Règles d'entreprise contraignantes
• Mécanismes de certification approuvés

6.1 Principe général

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

6.2 Durées spécifiques

• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis [X] ans à des fins de preuve
• Données de prospection : [X] ans à compter du dernier contact
• Cookies : voir section 7.4
• Données de connexion et d'identification : [X] mois

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez notre Site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

7.2 Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies :

7.3 Liste détaillée des cookies

7.4 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau cookies vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies soumis à votre consentement ne seront déposés que si vous les acceptez.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

• Via le lien "Gérer mes cookies" accessible en bas de page de notre Site
• En paramétrant votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies

Veuillez noter que le refus de certains cookies peut réduire les fonctionnalités disponibles sur notre Site.

Instructions pour désactiver les cookies selon votre navigateur :

• Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site
• Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Edge : Menu > Paramètres > Confidentialité et services

8.1 Droits reconnus

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (selon la législation applicable)

8.2 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : info@qodex.ch
• Par courrier : Qodex, Avenue du Grand St-Bernard 30, 1920 Martigny, Suisse

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

8.3 Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

En Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
https://www.edoeb.admin.ch

9.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données personnelles
• Surveillance des systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités
• Formation régulière de notre personnel aux questions de sécurité
• Tests réguliers de nos mesures de sécurité

9.2 Violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en notifier l'autorité de contrôle compétente et, si le risque est élevé, à vous en informer directement dans les conditions prévues par la réglementation.